inDrive incorpora nuevas funciones para brindar mayor información a los pasajeros durante sus viajes

Panamá, octubre 2026.- inDrive, plataforma global de movilidad y servicios urbanos, anunció una serie de actualizaciones en su aplicación para pasajeros, enfocadas en brindar mayor claridad sobre las tarifas, los tiempos de espera y la información de los conductores durante el proceso de solicitud de un viaje.

Entre las principales novedades se encuentra la incorporación de indicadores visuales que permiten a los pasajeros conocer qué tan cercana está su tarifa propuesta al precio recomendado. El color verde señala mayores posibilidades de recibir respuestas de los conductores, mientras que el naranja indica que la oferta podría generar un mayor tiempo de espera.

La plataforma también incorpora información dinámica durante la búsqueda de un vehículo, mostrando cuántos conductores se encuentran cerca y cuántos están revisando la solicitud. Asimismo, se han realizado ajustes al proceso de cancelación, permitiendo corregir detalles como el punto de recogida o la categoría del vehículo sin necesidad de iniciar una nueva solicitud.

En materia de seguridad, la aplicación ahora muestra de forma más visible el estado de verificación de los conductores, tanto en la pantalla de selección como durante el viaje. Este proceso contempla la revisión de documentos, verificaciones de identidad y controles periódicos del vehículo, apoyados por herramientas tecnológicas.

“Buscamos que los pasajeros cuenten con información más clara en cada etapa de su viaje, desde las tarifas y los tiempos de espera hasta la verificación de los conductores. Estas mejoras permiten reducir la incertidumbre y brindar más elementos para que cada persona tome decisiones de acuerdo con sus necesidades”, señaló Javier Martínez, gerente general de inDrive para Centroamérica y el Caribe.

Estas actualizaciones forman parte del proceso continuo de mejora de la plataforma, a partir de las necesidades y comentarios de pasajeros y conductores, con el objetivo de facilitar una experiencia de movilidad más clara y transparente.

Sobre inDrive

inDrive es una plataforma global de movilidad y entregas. La aplicación de inDrive ha sido descargada más de 400 millones de veces y fue la segunda app de movilidad más descargada por cuarto año consecutivo. Además de viajes, inDrive ofrece una extensa lista de servicios urbanos, incluyendo transporte ciudad a ciudad, entregas, además de servicios financieros. En 2023, inDrive lanzó New Ventures, su brazo de capital de riesgo y M&A.
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​inDrive opera en más de 1,200 ciudades de 47 países. Impulsada por su misión de desafiar la injusticia a través de elecciones justas, la empresa persigue este objetivo tanto mediante su negocio principal, que apoya a las comunidades locales a través de un modelo de precios justos, como a través del trabajo de sus programas de impacto.
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